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Cambios y devoluciones

En Akkua queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

  • La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, sin olores ni daños.
  • Es indispensable que conserve la etiqueta original colocada.
  • Los cambios se realizan dentro de los 30 días corridos a partir de la fecha de compra o recepción del pedido.
  • Podrás cambiar tu prenda por otro talle, color o modelo, sujeto a disponibilidad de stock.
  • En caso de devolución, se generará un crédito a favor para utilizar en futuras compras o el reintegro según el medio de pago utilizado.

📦 Envíos para cambios: Los costos de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido presente un defecto de fabricación o error en el despacho.

👉 Para gestionar un cambio o devolución, escribinos por WhatsApp o mail con tu número de pedido y nos pondremos en contacto para asistirte.